STATIC REFERENCE

আমরা কারা এবং কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি

আমরা tkapp চালাই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজারকে একই জায়গায় আনতে। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং আমরা দেখাবো কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...

লাইভ টেবিল এবং স্লট একই লবিতেbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ একই অ্যাকাউন্টঢাকার টাইমজোনে সাপোর্ট
tkapp আমরা কারা এবং কেন আমরা এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি
tkapp আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা এই প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য

tkapp তৈরি হয়েছিল যখন আমরা দেখেছি বাংলাদেশের অনেক ভিজিটর আন্তর্জাতিক সাইটে যেতেন কিন্তু পেমেন্ট রেল বা ভাষা সাপোর্ট খুঁজে পেতেন না। আমরা সিদ্ধান্ত নিলাম একটি পোর্টাল বানাবো যেখানে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডিফল্ট থাকবে, বাংলায় টেক্সট স্ট্রিং লেখা থাকবে এবং ঢাকার টাইমজোনে সাপোর্ট টিম কাজ করবে। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারের প্রোভাইডার কন্ট্র্যাক্ট সাইন করেছি যাতে আপনি

একটি অ্যাকাউন্ট থেকে সব জায়গায় ঢুকতে পারেন। আমরা চেয়েছিলাম লগইন ফ্লো সহজ হোক, পেমেন্ট মেথড স্থানীয় হোক এবং গেম লবি মোবাইলে দ্রুত লোড হোক।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
প্ল্যাটফর্ম ডিটেইল

আমরা যে তিনটি স্তম্ভে tkapp দাঁড় করিয়েছি

আমাদের টিম তিনটি মূল এলাকায় ফোকাস করেছে: লাইভ টেবিল এবং স্লট লবিতে স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন যাতে আপনি দেরি ছাড়াই স্ট্রিম দেখতে পারেন, পেমেন্ট পার্টনার যেন bKash, Nagad এবং Rocket...

আজ হালনাগাদ
tkapp লবি সেটআপ
গেম

লবি সেটআপ

Pragmatic Play, PG Soft, Relax Gaming এবং Evolution স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম একই মেনুতে রাখা হয়েছে। আপনি Aviator থেকে Sweet Bonanza এ যেতে পারবেন লগআউট না করেই এবং ব্যালেন্স একই থাকবে।

tkapp চিপ ফ্লো
পেমেন্ট

চিপ ফ্লো

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে সংযুক্ত। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার পর চিপ আইকনে ক্লিক করবেন, আপনার মোবাইল নাম্বার দেবেন এবং লেনদেন স্বাভাবিকভাবে ২-৫ মিনিটে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

tkapp ডেটা নীতি
নিরাপত্তা

ডেটা নীতি

আমরা আপনার লগইন এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট ডেটা টোকেন সিস্টেমে রাখি এবং টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করার সুযোগ রাখি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। আপনি দেখবেন নিরাপত্তা ট্যাবে কখন আপনার শেষ লগইন হয়েছিল এবং কোন ডিভাইস থেকে।

tkapp is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— tkapp platform team
প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

tkapp প্ল্যাটফর্মের প্রধান পরিসংখ্যান

১২+
গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন
প্রধান পেমেন্ট রেল
২৪/৭
সাপোর্ট সময়সূচি
মোবাইল + ডেস্কটপ
প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস
সাহায্য পথ

আপনি কীভাবে সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমরা তিনটি চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা দ্রুত রিপোর্ট করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেল আরো...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডানদিকে নীল চ্যাট বাবল ক্লিক করলে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেইল পাঠান যদি আপনার পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন...
সাধারণ জিজ্ঞাসা পেজ অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাহায্য ট্যাব খুললে আপনি দেখবেন পেমেন্ট...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা যেসব অপারেশনাল মান বজায় রাখি

tkapp টিম প্রতিদিন ছয়টি মূল এলাকায় নজর রাখে যাতে প্ল্যাটফর্ম স্মুথভাবে চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আমরা চাই আপনি জানেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সেশন ম্যানেজ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে এবং আপনার লগইন টোকেন এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি। পেমেন্ট পার্টনাররা আলাদা টোকেন সিস্টেম ব্যবহার করে যাতে আপনার মোবাইল নাম্বার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে না।

গেম ফেয়ারনেস

Pragmatic Play, PG Soft এবং Relax Gaming এর RNG সিস্টেম তাদের নিজস্ব ল্যাবে অডিট হয় এবং আমরা সেই সার্টিফিকেট স্টুডিও পেজে লিঙ্ক রাখি। লাইভ টেবিলের Evolution স্ট্রিম রিয়েল-টাইম ডিলার দিয়ে চলে।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমলাইন অ্যাকাউন্ট ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে দেখা যায়। আপনি দেখবেন কখন চিপ রিকোয়েস্ট পাঠানো হয়েছে, কখন পার্টনার ক্লিয়ার করেছে এবং কখন আপনার ব্যালেন্সে এসেছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন এবং সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস লগ ইন করে আমরা আপনাকে ইমেইল সতর্কতা পাঠাই।

উইথড্র প্রসেস

উইথড্র রিকোয়েস্ট ভেরিফিকেশনের পর আমরা ১-৩ কার্যদিবসে পেমেন্ট রেলে পাঠাই। আপনি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন পেন্ডিং, প্রসেসিং এবং কমপ্লিটেড লেবেল দিয়ে এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি কপি করতে পারবেন।

প্রাইভেসি নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অপারেশনাল স্থিতিশীলতা

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মকে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি

tkapp টিম প্রতিদিন চেক করে যে স্ট্রিমিং কোয়ালিটি, পেমেন্ট সময় এবং সাপোর্ট রেসপন্স একই লেভেলে থাকছে কিনা। আমরা চাই আপনার প্রথম সেশন এবং পাঁচশতম সেশন একই রকম দ্রুত অনুভব হোক।

01

গেম লোড স্পিড

আমরা মোবাইল নেটওয়ার্কে স্লট লোড টাইম মাপি এবং ৩ সেকেন্ডের নিচে রাখতে CDN ক্যাশ অপটিমাইজ করি যাতে আপনি ট্রেনে বসেও গেম ওপেন করতে পারেন।

02

লাইভ স্ট্রিম কোয়ালিটি

Evolution Gaming টেবিলগুলো ১০৮০p স্ট্রিম করে যদি আপনার ব্যান্ডউইথ থাকে এবং অটো-স্কেল করে ৭২০p বা ৪৮০p এ যদি কানেকশন দুর্বল হয় যাতে ফ্রিজ না হয়।

03

চিপ ক্লিয়ারিং সময়

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট স্বাভাবিকভাবে ২-৫ মিনিটে ক্লিয়ার হয় কারণ আমাদের পেমেন্ট পার্টনার অটো-কনফার্ম চালায় এবং ম্যানুয়াল রিভিউ শুধু বড় অ্যামাউন্টে হয়।

04

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে আমাদের টার্গেট হল ২ মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর এবং আমরা প্রতি সপ্তাহে মেট্রিক দেখি যাতে পিক আওয়ারেও সেই গতি বজায় থাকে।

05

মোবাইল এক্সপেরিয়েন্স

আমরা iOS Safari এবং Android Chrome এ প্রতি মাসে ইউজার ফ্লো টেস্ট করি এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে চিপ লোড পর্যন্ত ধাপগুলো ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে রাখি।

06

আপটাইম রেকর্ড

আমাদের সার্ভার টিম রাতে মেইনটেনেন্স উইন্ডো রাখে এবং আমরা স্ট্যাটাস পেজে রিয়েল-টাইম হেলথ ডিসপ্লে করি যাতে আপনি জানেন কখন সব স্বাভাবিক আছে।

07

ভাষা সামঞ্জস্য

আমরা বাংলা টেক্সট ম্যানুয়ালি লিখি এবং প্রতিটি গেম টাইটেল, বোনাস টার্ম এবং সাপোর্ট আর্টিকেল ঢাকার টিম রিভিউ করে যাতে ব্যাকরণ এবং টোন ঠিক থাকে।

ব্র্যান্ড উপাদান

tkapp প্ল্যাটফর্মকে সংজ্ঞায়িত করে এমন বৈশিষ্ট্য

আমরা ছয়টি মূল এলিমেন্টে ফোকাস করেছি যা tkapp অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং আপনার প্রতিটি সেশনে প্রভাব ফেলে। এই উপাদানগুলো আমাদের প্রোডাক্ট রোডম্যাপের কেন্দ্রবিন্দু এবং আমরা প্রতি কোয়ার্টারে এগুলো...

একক অ্যাকাউন্ট একবার লগ ইন করলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমরা জানি বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর মোবাইল ব্যবহার করেন, তাই স্লট...
স্টুডিও বৈচিত্র্য Pragmatic Play, PG Soft, Relax Gaming, Hacksaw Gaming এবং Evolution...
ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্ক আপনি যদি মিড-স্পিনে ব্রাউজার ক্লোজ করেন বা কানেকশন হারান, সেশন...
ট্রানজ্যাকশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রতিটি চিপ লোড, স্পিন বেট, উইন এবং...
দ্রুত ভেরিফিকেশন আমরা শুধু পাসপোর্ট বা NID স্ক্যান এবং একটি সেলফি চাই...

tkapp সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা tkapp তৈরি করেছি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য যাতে তারা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার একই জায়গায় পান এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সহজে চিপ লোড করতে পারেন। আমরা প্ল্যাটফর্ম লঞ্চের তারিখ প্রকাশ করি না তবে আমাদের ফোকাস হল প্রতিটি আপডেট দিয়ে লবি এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতা ভালো করা।

আমরা পরিচালনা করি প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেস, অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট চ্যানেল। গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং অন্যান্য স্টুডিও থেকে আসে এবং পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, Nagad এবং Rocket পার্টনারদের মাধ্যমে হয়। আমরা সব এক লগইনে একত্রিত করি।

এই মুহূর্তে আমরা শুধু bKash, Nagad এবং Rocket অফার করি কারণ এই রেলগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং দ্রুত ক্লিয়ারিং দেয়। আমরা ভবিষ্যতে অন্য মেথড যোগ করার পরিকল্পনা করছি এবং সেটা ঘোষণা হলে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাবো।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাধারণ জিজ্ঞাসা পেজে উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে এবং ঢাকার টাইমজোনে আমাদের টিম পিক আওয়ারে সবচেয়ে দ্রুত রেসপন্স করে। ইমেইল সাপোর্ট সাধারণত ৬-১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে এবং পেমেন্ট টোকেন সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার মোবাইল নাম্বার সম্পূর্ণভাবে সেভ না হয়। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট এবং আপনি সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে অপরিচিত ডিভাইস ব্লক হয়।

রেজিস্ট্রেশনে শুধু একটি মোবাইল নাম্বার এবং পাসওয়ার্ড লাগে এবং আপনি সঙ্গে সঙ্গে লবিতে ঢুকতে পারবেন। প্রথম উইথড্র আনলক করতে আমরা পাসপোর্ট বা NID স্ক্যান এবং একটি সেলফি চাই যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি অ্যাকাউন্ট আপনারই এবং পেমেন্ট সঠিক ঠিকানায় যায়।

হ্যাঁ, একই লগইন উভয় ডিভাইসে কাজ করে এবং আপনার ব্যালেন্স, ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি এবং বোনাস স্ট্যাটাস সিঙ্ক থাকে। আপনি মোবাইলে একটি স্লট সেশন শুরু করতে পারেন এবং পরে ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে যেতে পারেন একই চিপ দিয়ে।